Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 22. Februar 2025
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Snagy (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) sammelt, verwendet und gibt deine persönlichen Daten weiter, wenn du www.snagy.at (die „Site“) besuchst, unsere Dienste nutzet, einen Kauf dort tätigst oder auf andere Weise bezüglich der Site mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.
Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht, das Datum "Zuletzt aktualisiert" wird aktualisiert, und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte werden unternommen.
So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir die unten aufgeführten Informationen. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erfassten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff "persönliche Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.
Informationen, die wir direkt von dir erfassen
Zu den Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können gehören:
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Kontaktdaten – einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
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Bestellinformationen – einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
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Kontoinformationen – einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
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Informationen zum Kundensupport – einschließlich der Informationen, die du in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, beispielsweise wenn du eine Nachricht über die Dienste sendest.
Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen kannst.
Von uns erfasste Informationen über deine Nutzung
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erfassen ("Nutzungsdaten"). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies"). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese nutzt, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.
Von Dritten erhaltene Informationen
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:
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Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
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Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, "Websites und Links Dritter".
So verwenden wir deine persönlichen Daten
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir unsere Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dazu gehört die Bearbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, das Versenden von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, deine Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen. Außerdem verwalten wir dein Konto, organisieren den Versand, erleichtern Rücksendungen und Umtausch sowie andere Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto.
Zusätzlich können wir dein Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die für dich relevant sein könnten. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucherdatenschutzrichtlinie.
Marketing und Werbung
Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke nutzen, um dir beispielsweise Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden oder dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch die Anpassung der Werbung auf unserer Website und anderen Plattformen umfassen.
Falls du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig bist, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Sicherheit und Betrugsprävention
Deine personenbezogenen Daten helfen uns, betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Wenn du dich für die Nutzung unserer Dienste entscheidest und ein Konto registrierst, bist du für die Sicherheit deiner Anmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Falls du vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Für Nutzer im EWR erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Sicherheit unserer Website für dich und andere Kunden zu gewährleisten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Kommunikation mit dir und Serviceverbesserung
Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies geschieht in unserem berechtigten Interesse, um dir bestmöglichen Service zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Seite. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, insbesondere im Zusammenhang mit Shopify, findest du unter Shopify Cookie-Richtlinie.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern. Dazu gehört das Speichern deiner Aktionen und Präferenzen, die Durchführung von Analysen und das Verständnis der Benutzerinteraktion mit unseren Diensten. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, unsere Dienste effizient zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.
Zusätzlich erlauben wir Dritten und Dienstanbietern, Cookies zu nutzen, um Werbung, Produkte und Dienstleistungen auf unserer sowie auf anderen Websites besser auf deine Interessen abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst jedoch die Einstellungen deines Browsers ändern, um Cookies zu entfernen oder abzulehnen. Bitte beachte, dass dies deine Benutzererfahrung einschränken kann und bestimmte Funktionen möglicherweise nicht mehr korrekt funktionieren. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, wie etwa unsere Werbepartner, weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen geben wir deine personenbezogenen Daten weiter, um Verträge zu erfüllen, legitime Geschäftsinteressen zu verfolgen oder aus anderen in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Gründen. Dies kann unter anderem folgende Fälle umfassen:
- Dienstleister und Drittparteien: Wir teilen Daten mit externen Anbietern, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, z. B. für IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragserfüllung und Versand.
- Geschäfts- und Marketingpartner: Deine Daten können an Geschäftspartner weitergegeben werden, um dir Dienstleistungen bereitzustellen oder Werbung für dich zu personalisieren. Diese Partner verarbeiten deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
- Auf deine Anfrage oder mit deiner Zustimmung: Wenn du uns dazu aufforderst oder uns deine Zustimmung gibst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben – z. B. um dir Produkte zu senden oder durch Social-Media-Integrationen.
- Innerhalb unserer Unternehmensgruppe: Wir können Daten an unsere Tochtergesellschaften oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, um unser Geschäft effizient zu führen.
- Im Rahmen von Geschäftsübernahmen oder gesetzlichen Verpflichtungen: Falls es zu einer Fusion, Übernahme oder Insolvenz kommt, können deine Daten im Rahmen dieser Transaktionen weitergegeben werden. Zudem können wir personenbezogene Daten weitergeben, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Vorladungen oder behördlichen Anfragen nachzugehen oder um unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer zu schützen.
Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler Daten zu den oben genannten Zwecken weiter, wie in den Abschnitten „So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ beschrieben.
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Ohne deine Zustimmung verwenden oder veröffentlichen wir deine persönlichen Daten nicht, um Rückschlüsse auf dich zu ziehen.
Mit deiner Zustimmung geben wir personenbezogene Daten für Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter:
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du einem Link zu einer Website folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert wird, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen.
Wir übernehmen keine Garantie oder Verantwortung für den Datenschutz und die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halb-öffentlichen Bereichen bereitstellst, wie auf Social-Media-Plattformen Dritter, können von anderen Nutzern der Dienste oder dieser Plattformen eingesehen werden – ohne dass wir oder Dritte in der Nutzung eingeschränkt sind.
Unsere Verlinkung solcher Plattformen stellt keine automatische Billigung ihrer Inhalte oder Betreiber dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich in unseren Diensten angegeben.
Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unangreifbar sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung unsicher sein. Wir empfehlen dir daher, keine unsicheren Kanäle für sensible oder vertrauliche Daten zu nutzen.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab – beispielsweise davon, ob wir die Daten für dein Konto benötigen, um die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitfälle zu klären oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Deine Rechte
Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und nur unter bestimmten Voraussetzungen. In manchen Fällen können wir eine Anfrage gemäß geltendem Recht ablehnen.
- Recht auf Zugang/Information: Du kannst möglicherweise Einsicht in die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich gespeichert haben, und erfahren, wie wir diese nutzen und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Du kannst möglicherweise die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen.
- Recht auf Berichtigung: Falls deine personenbezogenen Daten fehlerhaft sind, kannst du deren Korrektur verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst möglicherweise eine Kopie deiner personenbezogenen Daten anfordern und deren Übertragung an Dritte beantragen.
- Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Du kannst uns möglicherweise anweisen, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Nutzung zu Werbezwecken zu widersprechen. Falls du unsere Website mit dem Opt-out-Präferenzsignal „Global Privacy Control“ besuchst, behandeln wir dies je nach Standort automatisch als Widerspruch gegen den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ deiner Daten für das Gerät und den Browser, mit dem du die Website aufrufst.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst möglicherweise verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stoppen oder einschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Falls wir deine Daten mit deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit widerrufen.
- Recht auf Einspruch: Falls wir deine Anfrage ablehnen, kannst du möglicherweise Einspruch gegen unsere Entscheidung einlegen. Dies kannst du tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
- Verwaltung deiner Kommunikationseinstellungen: Du kannst dich jederzeit von unseren Werbe-E-Mails abmelden, indem du die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzt. Beachte jedoch, dass du weiterhin nicht-werbliche E-Mails zu deinem Konto oder deinen Bestellungen erhalten kannst.
Du kannst deine Rechte direkt auf unserer Website ausüben oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir dich jedoch identifizieren, bevor wir eine Anfrage bearbeiten – z. B. durch die Angabe deiner E-Mail-Adresse oder Kontodaten. Falls du einen autorisierten Vertreter beauftragen möchtest, um in deinem Namen Anfragen zu stellen, muss dieser nachweisen, dass du ihn dazu berechtigt hast. In manchen Fällen müssen wir deine Identität dennoch direkt überprüfen.
Wir werden deine Anfrage so schnell wie gesetzlich erforderlich bearbeiten.
Beschwerden
Falls du Beschwerden über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Falls du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du je nach deinem Wohnort möglicherweise Einspruch einlegen oder eine Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde einreichen.
Falls du im EWR wohnst, findest du hier eine Liste der Datenschutzaufsichtsbehörden: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Internationale Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb deines Wohnsitzes übertragen, speichern und verarbeiten. Deine Daten können auch von unseren Mitarbeitern, externen Dienstleistern oder Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.
Falls wir deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas übermitteln, nutzen wir anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare Verträge der zuständigen britischen Behörde – es sei denn, die Übertragung erfolgt in ein Land mit einem offiziell anerkannten angemessenen Datenschutzniveau.
Kontakt
Falls du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
📍 Adresse: Hauptstraße 25, Grillenberg, 2561, Österreich
📧 E-Mail: office@snagy.at
Wenn nicht anders angegeben, sind wir gemäß geltendem Datenschutzrecht die verantwortliche Stelle für deine personenbezogenen Daten.